职位信息 ：

1. 负责接听回访客服热线电话，在线问题的咨询； 

2. 记录、处理调度员的信息和者客户的投诉、建议，做好实时跟踪和结果的回复； 

3. 接受排班制度，有加班调休班次； 

4. 休息时间非固定在周末，周一到周日轮流排班休息； 

5. 对待客户态度温和，接待态度恶劣的客户可以很好的控制自己的情绪；

6. 具备良好的沟通能力，口齿清晰； 

7. 会有不定时间参加培训和培训不断提升专业技能。

岗位要求： 

1. 有相关呼叫中心客服工作经验优先;

2. 有团队意识;

3. 工作态度积极向上; 

4. 打字速度60字/分钟以上，普通话标准。